agr-aktuell-66

Interdisziplinäre Fachbeiträge 28 AGR aktuell 2021/66 | Aktion Gesunder Rücken e. V. >> Erfolgsfaktor Kommunikation in der Therapie Der Weg zum konstruktiveren Miteinander Wolfgang Stockhausen I Berater, Trainer, Coach, ReissMotivationProfile®-Master, SCILprofile®-Master, Referent für rückengerechte Verhältnisprävention, zertifizierter Fachexperte Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen am Arbeitsplatz (MAP-Strategie) Das A und O eines gelingenden Miteinanders ist das Verständnis der Persönlichkeit des Ge- genübers. Nur, wenn wir verstehen, wie der andere tickt, welche Kommunikationsbedürf- nisse und -kompetenzen er hat, können wir typgerecht und individuell mit ihm interagie- ren. Persönlichkeitsanalysen bieten die Mög- lichkeit, dieses Verständnis auf wissenschaft- lich fundierter und objektiver Basis zu fördern. Ein Tool, das beispielsweise die Wirkungs- und Wahrnehmungskompetenz eines Menschen analysiert, ist das SCILprofile®. Es wurde von Andreas Bornhäußer in Zusammenarbeit mit der Universität Duisburg/Essen entwickelt und macht die momentane Kommunikati- onskompetenz eines Menschen mess- und sichtbar. Aus den Ergebnissen der wissen- schaftlichen Analyse lassen sich schließlich individuelle Trainingsempfehlungen ableiten. Die Vorgehensweise der SCIL-Analyse mit anschließendem Übungsprozess bietet viele Ähnlichkeiten zur therapeutischen Anamnese, Befundaufnahme und Analysen mit der dar- aus resultierenden Therapieempfehlung. Was kann der Therapeut tun, um das Miteinander zu fördern? Wie kann nun ein Therapeut in der Interaktion mit seinen Patienten noch empathischer, ver- trauenswürdiger und kompetenter wirken? Der erste Schritt ist die (Selbst-)Reflexion sei- nes Verhaltens und dessen Auswirkung auf sein Gegenüber, der zweite das regelmäßige, zielorientierte Training der eigenen Wirkungs- und Wahrnehmungskompetenzen. Menschen, die über eine hohe personale Wirkung und Ausstrahlung verfügen, sind in allen vier Frequenzbereichen gleich stark aufgestellt – das Wirkungsprofil ist bildlich gesprochen „rund“. Balance ist also der ent- scheidende Faktor. Menschen mit einem ausgeglichenen, runden Wirkungs- und Wahrnehmungsprofil werden von anderen Gelingende Kommunikation ist für den direkten Therapie- und somit auch Ge- schäftserfolg einwesentlicher Bestandteil. Diese Feststellung wurde in verschiede- nen Untersuchungen und Studien 1 belegt. Und sie gilt für alle medizinisch-therapeu- tischen Berufe, unabhängig von dem Grad der Ausbildung und der Akademisierung. Bislang wurden aber neben der allge- meinen Aufforderung zur Verbesserung der kommunikativen Kompetenz keine konkreten Handlungsempfehlungen ge- geben. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie durch individuelle Kommunikation Therapieabbruchquoten verringern, die Patientenzufriedenheit und -treue erhö- hen und dadurch auch den wirtschaftli- chen Erfolg Ihrer Praxis steigern. Frequenzübersicht